大学生创业项目策划书方案（汇总17篇）

策划方案是在项目或活动开始前制定出的详细计划和方案，它能够帮助我们合理安排时间和资源。接下来是一些有关策划方案的专业论文和研究成果，希望可以为大家提供更深入的理解和探讨。

大学生创业项目策划方案【】

布衣素食，粗茶淡饭，向来给人感觉难登大雅之堂。但随着人们饮食观念的更新，健康绿色的食品成了人们饭桌上的新宠，传统的色香味俱全加上清淡的口感，也形成近年来饮食领域的新风尚。

“火腿肠”、“烤乳猪”、“海参”，各式各样的美食摆在面前，如果不说，你是绝对猜不出这是斋菜做的。刚在“广州国际美食节”上推介完自己开发生产的深加工斋菜的李伟东说：在广州，斋菜早就不限于豆腐、鲜菇啦！店铺的选址一定要讲究，更好选择在寺庙附近。其次，斋菜店即使开在庙门口，倒闭的也有不少，因此不能单是固守档口，还要懂得走出去揽生意。一些大型的美食节是李伟东锁定的重点目标。

大学生创业项目策划方案

1.企业名：实惠超市

2.行业类型：零售

3.组织形式：个体工商户

4.主要经营范围：繁华的市中心、大学城的商业街

我是一名学习金融专业的学生，对经营店面方面比较感兴趣，尤其是二元店方面。主要原因是物品样式不仅多，而且便宜，不用考虑到还价方面的问题。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，一定要谨慎从事，三思而行，因为这样有很大的风险，加上自己的经验不足。

由于店面主要是开在繁华的市中心和大学城，所以消费对象主要是年轻人，所以商品一定要跟的上潮流，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。

商圈范围

潜在的消费群体

消费能力

竞争情况

市场潜力

徒步商圈（200—500米半径范围内）

居民区

1、店铺硬件调查：主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、经营设施配置等方面的调查。

2、店堂陈列布局调查：主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。

3、商品能力调查：对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。

4、顾客层次的调查：主要从年龄层次和收入层次进行调查。

5、店铺运营管理调查：对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。

6、仓储式超市的调查：在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。

可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。

适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的`交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。

交通便利性。主要了解两方面的情况：

a、是该地是否接近主要公路，交通 *** 能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。

b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。

在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

（一）高收入消费群的消费行为及心理特征

1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。

2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。至周末时，进入商场购买的数量多，从吃的到用的。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

（二）低收入消费群的消费行为及心理特征

1、注重价格。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。

2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。

（三）大学生的消费行为及心理特征

1.注重物品的美观度。大学生阶层属于年轻人的时代，买东西大多考虑到物品的外观，好看的感觉价格合理就买下，像小挂饰和礼品比较吸引大学生的注意力。

2.注重价格。大部分大学生还没有收入来源，所以买东西时比较看重价格。

3.购买的数量不多。大学生大都在在校生活，需要最多的是生活必需品，这些在校超市都有卖。其余的就是一些好看的挂饰，但买的数量都不多。

1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。

2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度更低。

3.挂饰、小礼品类。

4.学习用品类。

5..运动器械类。

享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：

1、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，通告社区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。

2、开设一些购物券和一些会员卡，从中得到优惠。

3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。

1.由于 *** 是小利润的生意，所以开业后尽力完成日均净盈利400元左右，开始时先稳定市场，打出名誉和信用度，稳定客户营业额。

大学生创业项目策划方案

20xx年10月31号晚上7点至9点。

b座5楼的一个教室。

创业社。

创业社社员、其他愿意参加的同学。

本次舞会以提高广大同学的综合素质为宗旨，致力于为大家提供一个更好的交流、学习和娱乐的机会，培养个人气质修养，丰富我们的娱乐活动，扩大社交范围、结交友人，也是为了提高社团知名度，增进学友之间友谊，共同营造一个美丽和谐的西南财经大学。

舞会。

活动流程策划：

1、海报：介绍活动主题、时间和地点。

2、宣传计划：分二个阶段。

之一阶段，10月29日---31日，活动海报。

第二阶段，11月1日---3日，舞会结束后的第二天起，做后续宣传，布置展板，把精彩照片展览。

1、安全和卡片发放（4人）：主要工作是进场发放卡片，现场安全维护工作，以及退场时的秩序的维护等。

2、奖品、礼品管理（1人）：负责奖品、礼品的管理、发放等工作。

3、现场协调工作（1人）：负责协调各项事务，宏观把握节目进度及处理突发事件。

4、现场音响设备、灯光控制（2人）。

5、选定并准备现场音乐（2人）。

6、现场布置及活动后清扫（10人）。

7、人事通知（5人）。

8、主持人（1男1女）：主持舞会，活跃气氛。

9、机动组（若干人）。

提前预约嘉宾、确定节目。

1、主持人开场白、社长讲话（5分钟）。

2、做游戏（15分钟）。

3、街舞、华尔兹、拉丁等助兴（7分钟）。

4、自由跳动（群体性舞蹈，如兔子舞等）（20分钟）。

5、相声、小品、乐器、唱歌等（30分钟）。

6、男女舞伴配对（10分钟）、评奖（5分钟）。

7、恶作剧（10分钟）。

8、抽幸运奖、社长颁奖（10分钟）。

9、放结束曲，大家踩气球（10分钟）。

2、宣传海报和展板：60元。

3、入场券（用于抽奖）：15元。

4、音响设备租用：200元。

5、奖品：100元。

总计元：455元。

大学生创业项目策划方案精选

  1、我们将顾客分为大、中、小规模。

  大规模（20-40人）：如某某班同学聚会，或者是某同学的生日，这样需要出租一个单元的大学生厨房，这需要提前预订。根据要求或者约定一个厨师来帮忙，或请个人来打理杂事。

  小规模（1-10人）：随时安排厨灶。

  2、在大学生厨房里，仅需雇佣一个中年的女性员工来打扫收拾大学生厨房，并且在大学生烹饪期间时时检验液化气灶台的安全性。

  3、其他管理人员：宣传负责人，厨具、餐具负责人，财务管理人，顾客预订负责人，值班收银人员等均可由学生来担当。

  4、若有大型的聚会或聚餐，可向顾客预订负责人提前预订，他/她可以提前做安排，中型的（10-20人）也由预订负责人安排，小规模的顾客群，则按先来后到使用灶台。

  5、财务管理人，负责清算每星期水电费，煤气灶和雇佣人员费用和“大学生厨房”的总收益，适当调整价格，大、中型规模顾客群有固定的订租价格，根据预订厨房的次数来决定下周小规模顾客群前来做菜的租金。

  6、 *** 批文：大学生厨房要获得营业执照，问题主要是卫生和安全。因为我们雇佣了人员来打扫大学生厨房和时时刻刻检验并教导学生使用液化气等危险设备，且在大学生厨房内配有灭火器、消防设备。安全和卫生本来就是大学生厨房核心管理的问题，所以能够取得 *** 批文的，若大学生由学生自主创业可向学校申请资金和批文。

大学生创业项目策划方案

“布波”族是继嬉皮、雅皮之后，现代城市最时髦的一群。他们具备高学历、高收入，是现代新经济社会的精英分子，但在休闲和心灵生活方面向往自由超脱的“消费享乐”。创业他们的消费特点表现在两个方面：非常重视物质的“质感”；在经济能力可负担的范围内，相信“千金散尽还复来”。

经营建议：装修简洁明快，位置宜闹中取静，布波族的价值观决定了他们不喜欢“扎堆”。创业商品分类要精细，要有品位。可选择某一类细分市场，而商品本身要精致，是一等品。客源维护要精到。保证购物氛围自由闲适，创业急于推销和大声讨价还价都应避免。

大学生创业项目策划方案精选

  在各类人群较集中的南大街附近开一家具有特色的咖啡厅，提供各个档次的咖啡和糕点，让学生、普通工作者、白领等都能找到合适自己消费水平的咖啡；提供优雅独立的包间，让情侣或谈业务的人有自己的私人空间。

  （二）自身的优劣势。

  1、优势。

  （1）自己家从小经商，从小懂得怎样经营商店，不畏惧陌生人，能够较好的与他人交流。也接受了多年的基础教育，有相对完善的基础知识和人格。

  （2）大学生是更具创新精神的人群之一。我们大学生往往对未来充满希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神。

  （3）“政策优势”是我们的优势之一，有政策的倾斜与支持，比如贷款优惠，减免税收，法律保护等等，是我们大学生顺利创业的一大保障。

  （4）我家店附近经营过一家咖啡厅，对经营模式，以及各种人群的需求有一定的了解。同时自己很喜欢和咖啡，会品咖啡。

  （5）在校四年，在许多专业有些志同道合的朋友，能够组成创业团队。每个人都会有自身的优势，这样就在创业团队组建是能够产生协同优势。因为有一定的感情基础，所以相对来说，团队的稳定性更好。

  2、劣势。

  （1）急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外，对市尝营销等缺乏足够的认识，很难一下子胜任企业经理人的角色。

  （2）综合素质较弱。首先，缺乏管理、法律和风险投资知识。虽然在学校看过一些管理方面的知识，但对于人事管理、资金财务管理、物资管理、生产管理和市场营销管理、经济法、税务、知识产权法等知识相对较为缺乏。

大学生创业项目策划方案

活到老，学到老，人们对知识的渴求不在局限于学校的内容。在职场上，竞争激烈，科技的进步，越来越多的人到课外充电培训，学电脑，学英语，学专业技能，学企业管理等等培训类蕴藏了很大的商机。现在的幼儿教育，中考高考等等的培训机构也是越来越多的，人们对知识的追求和重视，让你们越来越看到教育的商机。此外，对于学前儿童来说，家长们则重视孩子们的兴趣培养，因此，各类舞蹈、美术、乐器等培训机构也是非常有发展前景的！大学生可以利用自身优势与自己的特长选择培训项目。

适合在居住区，学校，工业区，市场等人群集中的地方，货卖堆山，只要物品齐全，价格实惠，童叟无欺！自然每天都会有回头客上门给你做生意。开小型便利店最重要的便是要学会配货，根据当地消费者的需求，做一个适宜的配货比。

餐饮业因投资门槛较低、爆发力较强，一直大受创业人士的欢迎。俗话说民以食为天，就算人们什么都不买吃的总要吧，特别是节假日，小孩子年轻人一逛街就是吃，忙的`你根本停不下来，投资小，见效快，一天赚两三百是没有问题的。对于大学生创业者来说，可从小型餐饮企业起步，逐渐累积经验和资本，逐步把企业做大做强。特色餐饮店是大家都喜欢光顾的，大学生创业可以选择一个好的餐饮加盟项目，加上合理的运作，将会是创业的非常好的选择！

现在很多人喜欢给自己的宠物拍照，但是目前市面上能给宠物拍照的照相馆比较少，因而存在巨大商机。给可爱的动物照相，既是一种享受又可以赚钱创业。可以把拍摄的照片 *** 成挂历、贺卡、钥匙链、杯子和衬衫等。还可以推出各类套餐，定位不同的价格，以便于不同需求的顾客选择。

个性化定制是用户介入产品的生产过程，将指定的图案和文字印刷到指定的产品上，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。可以把喜欢的照片提供给厂家，厂家生产过程把照片印上去，这是多么特别的礼物。汽车挂饰，摆台，挂画，木刻画，打火机，抱枕，台历，书包都可以照片定制。定制化时代已经来临。市场新，空白市场，投资小，无风险，男女老少都喜欢，回头客多，薄利多销，不需要进货，囤货，发货，来图即可 *** ，手机下单，操作简单。只要你也玩微信，这是当下最热门，更流行的行业！因为具有投资小，门槛低，回报大，时间自由！足不出户就能赚钱，互联网+的时代，商机就在这里，看你如何把握。

大学生创业项目策划方案精选

  （二）请柬发放。

  （三）前期造势:建立立体推广架构，多点进攻。在 *** 商 *** 区域进行全方位广告宣传信息传递，掀起开业前人群关注度。

  （四）成立活动筹备小组及各组职责。

  为了成功举办开业活动，并做如下分工：

  1，活动总指挥：组成成员：总部领导、 *** 商领导各1人。

  主要职责：活动全程全面领导、检阅。

  2，项目监督组兼协调联络组：

  组成成员：总部负责人+ *** 商负责人（各1人）；

  主要职责：活动全程组织、策划、实施、执行和监督工作。

  3，嘉宾接待组（含礼仪服务）：

  组成成员： *** 商（工作人员3-4名）+（庆典公司6名礼仪 *** ）。

  主要职责：

  a、负责相关领导、特邀嘉宾、客户等参加开业庆典来宾的接待工作；

  b、同时将接待所需的物品、用品全部准备就绪；

  c、开业庆典庆祝的前期准备、现场接待工作；

  d、安排礼仪 *** 接待相关领导嘉宾等，引领签到、佩带胸花、引领入场。

  4，宣传推广组：

  组成成员： *** 商（工作人员1-2名）；

  主要职责：

  a、负责联络、邀请、落实相关领导、嘉宾；

  b、负责宣传资料的准备、现场供给；

  c、负责活动广告物料广宣文案的确定。

  5，安全保卫组：

  组成成员：保安人员（安保4-6名）：

  主要职责：

  b、由于出席本次开业现场可能有较多围观群众，现场需圈定警戒线，以确保人员安全。

  6，后勤服务组：

  组成成员： *** 商（工作人员2名）：

  主要职责：a，饮料、纪念礼品等；

  b、负责协调并保证活动现场广告物料所需电源；

  c、其他各种物料的筹备、运输和供给保障。

  7，庆典执行组：

  组成成员：xx广告公司；

  主要职责：活动全程实施、执行（策划、设计、 *** 、安装、维护、撤除等）。

大学生创业项目策划方案

1、时间型（10种）。

视频配音：可以通过给平台进行读稿的方式来获得收益，如果时间充裕，一晚上可以挣个40-60元，平台有：喜马拉雅fm、懒人听书、蜻蜓fm、企鹅fm、yy语音等。

答题赚钱：用户通过答题来获得每笔的佣金收益，平台有：微博问答、芝麻问答、知了问答、悟空问答等。

2、技能型（6种）。

ppt *** ：可以在平台上进行ppt *** 接单，一份10页佣金在三十至五十元左右，平台有：猪八戒，自由人协作平台，模板网站等。

编程：对于在编程方面有特长的，可以接编程但获得收入，平台有：程序员客栈、云沃客、解放号等。

3、流量变现型（6种）。

微信公众号：通过发布文章来吸引粉丝，当账号有了一定的流量后就可以开通流量主赚钱。

自媒体：可以在一些流量大的自媒体平台发优质视频获得流量，然后再通过发广告、推产品、开直播等方式来赚钱。平台有：b站、抖音、快手、火山、全民等。

许多微商品牌，像杯子、肉 *** 、补水面膜等，最后找到合适自身｛｝的商品。在外面吹捧着年薪上百万，小编感觉做得比较好，收益还不至于这么夸张，但是也差不多了多少了。

虽然现在微商的风口已经过去了，没有俗称的红利期，但是认真经营还是很不错的。

好好维持你的健康和你的平静心灵，因为创业的投入很大，不管是从身体上还是心灵上，所以，抗力能力和逆商都需要很高，而这些都需要你的身体和内心稳定。

大学生创业项目策划方案

在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。

2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。至周末时，进入商场购买的数量多，从吃的到用的。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

1、注重价格。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的.特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。

2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。

1.注重物品的美观度。大学生阶层属于年轻人的时代，买东西大多考虑到物品的外观，好看的感觉价格合理就买下，像小挂饰和礼品比较吸引大学生的注意力。

2.注重价格。大部分大学生还没有收入来源，所以买东西时比较看重价格。

3.购买的数量不多。大学生大都在在校生活，需要最多的是生活必需品，这些在校超市都有卖。其余的就是一些好看的挂饰，但买的数量都不多。

大学生创新创业项目策划方案

随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。

面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢？专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本！

消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

（1）看美甲店铺的专业水平；

（2）看美甲店铺的服务水平；

（3）看美甲店铺的环境；

（4）看美甲店铺的美甲师的能力和名气；

消费者对美甲店铺有这样几个要求：

（1）普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升；

（2）一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善；

（3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平；

（4）很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质；

（5）也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类。

超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

顾客选择美甲店铺的途径；

（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数；

（2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分；

（3）通过朋友介绍而接受的又占一部分；

（4）还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

（1）从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验；

（2）工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作；

（3）美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺；

（4）老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感；

（5）不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的 *** 留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置？了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

（1）在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。

（2）每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

（4）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

（5）每一位美甲师都应该相信；她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。

诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。

（6）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。

（7）美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。

但要注意，顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。

（8）美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

（9）美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。

大学生创业项目策划书

个性化、形象化竞争日益激烈，将成为太原市地产发展的潮流。物业项目要取得优异的销售业绩，就务必把握时机，尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力，把自身打造成极富个性和口碑，拥有良好公众形象的楼盘。

二、项目物业概述（略）

三、项目物业的优势与不足

1、位置优越，交通便捷

位置优越：处于北城区的成熟社区之中心；徒步分钟即可到达酒店、食府、剧院、商场、超市等社区设施一应俱全。

交通便捷：公共交通比较便捷，有三趟公交线路途径本案

2、区内康体、娱乐、休闲设施一应俱全

室外设施：活动广场、小区幼儿园、医院、购物广场、篮球场

室内设施： *** 浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉酒廊

3、小户型

房厅、房厅，面积平方米之间的小户型，以及带给菜单式装修，对于事业有成、家庭结构简单、时尚、享受的目标购房群极具吸引力。

4、环境建设缺乏吸引性景观

环境建设缺乏吸引性景观，不利于引发目标购房群兴趣；不利于提升花园在公众中的知名度、美誉度和造成记忆；同时也不利于满足区内居民的荣誉感。（现代住宅不仅仅要满足居住的`需要，还要满足居住者特殊的心理需求）

5、物业管理缺乏特色服务

物业管理方面未能根据目标购房群的职业特点和实际需求（事业有成、时尚、享受）开展特色服务，使花园在服务方面缺乏了应有的个性和吸引力。

四、目标购房群

6、年龄在岁之间经济富裕有投资意识或有习惯在北城生活的中老年人

家庭构成：口、中老年夫妻或带一小孩、单身中老年

家庭构成：口、中青年夫妻或带一小孩、单身中青年

五、项目物业营销阻碍及对策

8、花园内朝向差、无景、背阴的单位难于销售。

9、区内商铺经营状况不景气，销售业绩不佳。

对策：

10、把区内朝向差、背阴、无景的单位作为个性单位重新命名炒作，作为特价单位适时 *** 发售。透过广告炒作、整体形象和价格之间的落差以及增值赠送来促进销售。

11、商铺经营不景气，销售业绩不佳，究其原因有二。

一是区内人气不旺，二是花园离大型购物中心太近。

一、引爆住宅销售，带旺区内人气，促进商铺的经营和销售；

二、根据区内居民的职业特点、年龄结构、心理特征、追求喜好和实际需求开展特色经营。例如：高品味的酒廊、咖啡厅等。

六、形象定位

根据物业项目的自身特点和目标购房群特殊的身份、社会地位和所处的人生阶段，我们把物业项目定位为：凸显人生至高境界，完美人生超凡享受的十分住宅。

主体广告语：

辉煌人生，超凡享受

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大学生创业项目策划书

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随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。

一、美甲行业未来发展的趋势如何?

面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!

二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺?

消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

(1)看美甲店铺的专业水平;

(2)看美甲店铺的服务水平;

(3)看美甲店铺的环境;

(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;

消费者对美甲店铺有这样几个要求：

(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;

(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;

(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;

(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;

(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类

超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

顾客选择美甲店铺的途径;

(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;

(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;

(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;

(4)还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

三、为什么美甲师的流动性很大?

(1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验;

(2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作;

(3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;

(4)老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感;

(5)不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的 *** 留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

四、欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?

(1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。

(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的.信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。

诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。

(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。

(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。

但要注意，顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。

(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。

(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。

大学生创业项目策划书

蛋糕甜品店如今已经成为市场上火爆的餐饮项目之一。一来甜食颇受孩子和年轻人的喜爱;二来生日和各种聚会庆祝必然少不了生日蛋糕，这是甜品店的大消费;三来人们生活品质提高，面包等各色烘焙日渐成为人们的休闲食品。因此，开一家甜品店，是大学生创业餐饮项目的佳选。

不过大学生创业开店还要做好宣传，线下活动+线上推广都不可以少，还要及时入驻外卖平台，开启线上推销;做好餐饮重要的是能拉住回头客，还能发挥这些顾客的宣传作用，做出好的美味就成了关键;用心、周到的服务也是留住客人的重要因素之一。大学生创业做餐饮，一定要注意这些。

大学生创业餐饮项目和注意事项就给大家介绍到这里，对没有经验的大学生来说，创业前要做好功课，充分准备，不怕困难，把创业的热情保持到最后，那么实现创业梦想，成功做起餐饮店来也就不难了。

大学生创业虽然比不上其他人群创业有优势，但是如果能够扬长避短，创业亦能顺利成功。那么大学生如何才能创业成功呢?主要有六点要做到，希望大学生创业能够严记以下几点。

一、要选择适合自己的项目。俗话说：“隔行如隔山”。应尽量选择与自己的专业、经验、兴趣、特长能挂得上钩的项目。

二、要看准所选项目或产品的市场前景。所发展项目要有直观的利润。有些产品需求很大，但成本高、利润低，忙活一阵只赚个吆喝的大有人在。

三、要从实际出发，不贪大求全。当你瞄准某个项目时更好适量介入，以较少的投资来了解认识市场，等到自认为有把握时，再大量投入，放手一搏。不要嫌投入太少而利润小。“船小好调头”，即使出现失误，也有挽回的机会。

四、要尽量选择潜力较大的项目来发展。选择项目不要人云亦云，尽挑一些目前更流行更赚钱的行业，没有经过任何评估，就一头栽入。要知道，这些行业往往市场已饱和，就算还有一点空间，利润也不如早期大。

具国家相关部门统计，动漫周边衍生品行业有近5亿的消费群体和每年千亿元的市场空间。针对6-30岁消费者，目前国内市场对动漫周边玩具产品的需求愈加激烈，引爆消费新浪潮，点燃时尚潮流掘金新热点。据悉，国内动漫连锁品牌行业老大aa国际动漫，全国连锁店突破300余家，堪称动漫行业奇迹。

五、要周密考察和科学取舍。对获取的信息要善分析，没有经过实地考察和对现有用户经营情况进行了解的，千万不要轻易投资。重考察，一要看信息发布者的公司实力和信誉，更好向当地工商管理等部门了解情况;二要看项目成熟度，有无设备，服务情况如何，能不能马上生产上市等;三要看目前此项目的实际实施者在全国有多少，经营情况如何等。

六、要做到三个“万万不可”。在项目实施过程中，万万不可先交钱后办事，不要把自己的辛苦钱，仅凭一纸合同或协议，就轻易付给对方;万万不可轻信对方的许诺，在签订合同时就应留一手，以防止对方有意违约给自己带来损失;万万不可求富心切，专门挑选看上去轻而易举就赚大钱的项目去干，越具有诱惑力的项目，往往风险也越大。

大学生在创业的时候要选择对的创业项目，从自己的兴趣爱好和实际情况出发很重要，并且要牢记最后一条的三个“万万不可”。

大学生创业要的就是坚持，现在的大学生个个都是独身子女能吃苦的没有几个。创业这条路很艰辛我们都知道对于这些十指不沾阳春水的人来说更是一件大事情，能坚持下来的肯定会成功。

创业项目策划方案

mr.&miss.

xxxx学院校本部

这家甜品屋主要以diy的形式经营西式甜品，品种：巧克力、各类奶茶、果汁、各类西式蛋糕、冰激淋、刨冰等。diy甜品，比起味道来说，更重要的是顾客在 *** 过程中充分的发挥他们的创意并乐在其中，可以和家人、爱人、朋友一起去diy，这是交流感情的好方式。

这家店的巧克力diy专区是专为年轻爱美的女性开设的，材料为浓度60%以上的黑巧克力，此类巧克力，吃了不会发胖，正适合当今大部分都在减肥但深爱巧克力的年轻女性。

高校大学生年轻人

普通店员、顾客diy ***

采取现点现做制，即是可通过 *** ，团购，现场到达3种方式进行订购。

甜品

团购订购：这种方式为了维持盈利必须限定保质期较长，材料选用较方便的类型如巧克力等

现场到达：因为没有预约，可能导致人手材料安排混乱的问题，于是要采取时段生产策略，即限定不同时间生产不同类型的甜品，以达到控制材料，人手，时间和产品剩余的目的，所以同时也必须做好各种宣传和调查，做到对顾客最满意的服务。

根据igd国际食品分析机构调查显示，从20xx年开始，全国的甜品行业以20%的速度增长，20xx年已经达到900亿的产业规模，20xx年甜品行业将会达到20xxxx亿元人民币的产业规模。甜品行业无疑是一个新兴的朝阳行业，隐藏着巨大的商机，专家甚至预测未来30年甜品市场仍将保持持续发展的态势，二三级城市的甜品市场容量的增长速度可接近200%，井喷式的发展形势持续升温。

diy店是现在流行、个性、有创意的一种开店模式，顾客能亲手 *** 甜品，体验个性和创新。年轻人都追求时尚、浪漫、个性、独特。所以diy甜品店也是一个很好地经营方向。

再加上xxxx学院周边几乎很少见到这样的diy甜品店，

同时这又是适合年轻高校大学生的表情达意、聚会或自娱自乐的一个好选择，有着一点的市场潜力。

xxxx学院学生人数众多，客户群体大，所以学生顾客的传播能力很强，会给我们带来更多的潜在顾客。

这有利于我们diy甜品店的将来的经营发展。

产品生命周期，品牌策略等，是价格策略和促销策略的基础。给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。

1、每月选出一款客人diy的新品，客人下次到店里可以享受一款甜品半价的优惠。给客人耳目一新的感觉，吸引更多的客人。

2、可以使做甜品的容器更精致，更吸引人，独特化。让客人能够diy出更好的甜品。

(二)价格策略：价格策略主要是指甜品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究甜品的定价、diy的工具。

1、差价不超过产品本身的成本，根据原材料的'时令适当调价。

2、一次性消费满100打八点五折

3、购买会员卡，每款甜品享受九折

(三)促销策略：促销策略主要是采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的，促销的形式包括了广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作等，通过推广，得以让消费者进店消费产品，促销的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的品牌形象。

1、派发传单：发布 *** 信息，并 *** 传单， *** 人员在人流量多的地方派发宣传单，凭宣传单可优惠。

2、 *** 团购： *** 团购已经成为一种新的消费形式，深受年轻人的欢迎，企业可通过 *** 团购为自己带来更多的客流，顾客也可从团购中得到更多的优惠。

3、节假日优惠：在主题节日，如情人节，可推出情侣双人优惠套餐。圣诞节推出圣诞套餐等。

(四)诚信待客

(1)在 *** 买到过期不新鲜的任何一样产品，我们退双倍钱并且免费赠送10份最新鲜的招牌甜点以示赔偿。

一定之一时间告诉顾客没有将甜点送到的原因，并且事后做双份赔偿。

1.房租1000元

2.门面装修约1000元(包括店面装修和灯箱)

3.货架和卖台投入约1000元

4.员工(3名)免费

5.机器设备投资：4000元(包括 *** 蛋糕的 *** 用具)首期进货款：面粉、奶油、巧克力，水果等原材料。)

6、货品本钱：30%左右。

7、水电等杂费：300元

8、500元设备折旧费：按4年计算。

营业额：其中包含了成本和利润两个部分

成本：其中包含了部分永久性设施的费用

利润：利润占营业额的30%

假设diy甜品店一天的顾客有50人，平均一人消费20元，则一天的毛收入为1000元，成本大概为500元，则一天的营业净收入有300元，一个月除去员工两天的休假日，利润为300xx28=8400元，一年的收入为8400xx12=100800元，总的来首diy甜品店的经济效益还是有发展前途的。

大学生创业项目策划书

长期以来,国内居民因生活水平较低,对以“厨房”和“卫生间”为主要服务对象的小家电消费很少.据统计,目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种,而欧美国家这一统计数字高达37种.据统计,每年国内有至少260万住户搬入新家,随着人们生活水平提高,对“厨房”和“卫生间”的日益重视,小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力,小家电的市场发展前景非常广阔.今后2至3年内,我国小家电行业将步入黄金发展阶段,市场需求量年增幅有可能突破30%.

对于浴室取暖用的小家电目前只有浴霸和暖风机两种.目前全国生产浴霸的企业为376家,某某年国内销量估计为400万台,某某年为550万台,某某年达到700万台,销售额超过10亿元.在城市居民家庭中,浴霸拥有率不到15%(某某年),国内消费者对浴霸认同度达82%,市场空间巨大.

浴霸在浴室取暖设备中占着绝对优势,其中杭州奥普浴霸某某年销售额为2.6亿元,市场分额之一.目前生产浴霸和暖风机的厂家大都集中在浙江,广东一带,但其中小厂居多,多为仿制或oem,自主研发能力不强.

我国长江流域地区,大多住宅没有暖气,冬季洗澡取暖一直是个大问题.虽然有浴霸和暖风机,但人们更期待一种简便,有效的取暖器具.根据我的调查,人们对本产品的印象还是不错的,市场潜力巨大.

比照浴霸和暖风机市场,本产品销售市场至少在5--10亿元以上.

我们完全可以借助专利技术优势,迅速占领浴室取暖设备市场,建立自己的品牌和销售 *** .

(以上数据来源于《消费日报》,中国家用电器协会)。

二、我们的目标。

我们的目标是,在某某年制出样品进入市场,发展地市级以上 *** 商10-15家,销售额在200万元以上,某某年达到500万销售额,达到某某万销售额,利润率保持在30%--50%.

三、资金使用。

各种认证,许可证,商标:5万元;。

公司组建,购买相关办公用品,人员招募,公司网站等:10万元;。

房租水电费,人员工资(半年):15万元;。

参加展会,广告费:10万元;。

活动背景：在现今的经济高速发展的背景下，大学生就业的问题尤为突出，创业成为缓解大学生大学生就业的一个重要突破口，国家为此从政策和资金等各方面大力鼓励大学生创业，正是如此，创业大赛计划竞赛为大学生了解创业知识，培养创新意识，树立创业精神，提高创业能力，早就符合未来未来挑战的高素质人才具有重大意义。“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛被公认为中国大学生的“科技奥林匹克盛会”，它的举办为在校大学生提供了一个很好的创业平台。同时它也为社会和经济的发展提供了丰富的可利用资源。同时也为我省下一届“挑战杯”创业计划竞赛选拔人才和作品。为此，我系很荣幸的承办了怀化学院第五届“挑战杯”创业计划竞赛。为了扩大挑战杯在怀化学院的知名度，调动更为广大的学生参与此项活动中，以及为提高同学参赛的便捷度，我们商学系将精心策划这一次活动，现将活动安排如下：

一、活动主题：

二、参赛对象：

怀化学院全体学生。

三、主办单位。

共青团怀化学院委员会。

怀化学院学生会。

四、承办单位。

商学系团总支、学生分会。

五、时间及竞赛流程安排(某某年11月-某某年12月)。

1、前期(11月5日-11月9日)。

前期准备及宣传阶段(11月2日-11月9日)。

(1)、 *** 展板、喷绘、专刊，摆台宣传，校内外媒体。

(2)、相关负责人联系各系部、各协会,传达大赛精神,发出组队邀请。

(3)、参赛团队报名。

(4)、启动仪式及赛前培训(某某年11月)。

(5)、各团队项目准备。

(6)、组委会联系相关企业,创投机构。

(7)、组委会联系校内外媒体。

(8)、成立评审团。

(9)、建立大赛qq群，加大宣传。

2、报名阶段(某某年11月9日—11月25日)。

3、初赛培训及作品创作阶段(11月8日-11月25日)。

初赛培训：(暂定)。

时间：11月8日。

地点：e2b-301。

2、中期(某某年11月29日--12月上旬)。

(1)、中期宣传:喷绘,横幅,海报,展板,校内外媒体。

(2)、初赛(某某年12月10日)。

(3)、决赛(某某年12月24日)。

3、后期。

(1)、后期宣传。

(2)、对各获奖团队的创业过程进行跟踪报道。

(3)、组委会做活动总结。

注：具体时间按实际情况商定。

八、活动流程。

1、初赛。

各团队提交项目书面材料;由评审团审定参加决赛的项目;公布决赛团队名单。我们将根据作品整体质量选取作品的数量，以提高决赛参赛作品的整体质量，同时为更多的学生创造机会。

2、决赛。

1、主要环节。

(1)、团队展示。

(2)、策划展示及答辩。

(3)、案例分析环节。

(4)、争锋相对(各队队长向其他队伍相互提出质疑辩论)。

(5)、一等奖团队项目启动金授予仪式(由创投机构提供)。

2、时间：12月24日。

3、地点：e1c-201。

注：1、我们将根据决赛的特点来安排工作人员，圆满的结束此场活动。2、我们会邀请校优秀的评委来评审此次活动，为同学们创造一个公平舞台。

九、奖项设置。

特等奖(终审作品总数的3%)奖金+证书。

一等奖(终审作品总数的8%)奖金+证书。

二等奖(终审作品总数的24%)奖金+证书。

三等奖(终审作品总数的65%)奖金+证书。

在这接近两个月的日子里，我们商学系是忙碌的，但同时是收获的，忙碌着这一个挑战的盛典，收获着挑战带给我们的成就和 *** 。我们商学系会在此次活动中全力以赴，争创佳绩。我们相信此次活动在我们商学系师生的共同努力下，定会取得圆满的成功。

大学生创业项目策划方案精选

  在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

  （一）高收入消费群的消费行为及心理特征。

  1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。

  2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。至周末时，进入商场购买的数量多，从吃的到用的。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

  3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

  （二）低收入消费群的消费行为及心理特征。

  1、注重价格。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。

  2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

  3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。

  （三）大学生的消费行为及心理特征。

  1.注重物品的美观度。大学生阶层属于年轻人的时代，买东西大多考虑到物品的外观，好看的感觉价格合理就买下，像小挂饰和礼品比较吸引大学生的注意力。

  2.注重价格。大部分大学生还没有收入来源，所以买东西时比较看重价格。

  3.购买的数量不多。大学生大都在在校生活，需要最多的是生活必需品，这些在校超市都有卖。其余的就是一些好看的挂饰，但买的数量都不多。