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顾客店内意外受伤如何办酒店要负责吗 顾客店内意外受伤如何办酒店要负责吗

如果顾客在酒店店内意外受伤,酒店需要承担相应的责任。具体责任的承担方式取决于事故的性质、原因和程度。如果顾客在酒店房间内受伤,酒店需要立即采取急救措施,并尽快将顾客送往医院治疗。如果顾客在酒店公共区域受伤,酒店也需要承担相应的责任。酒店需要检查公共区域的安全性,确保设施和器材符合安全标准。

根据《更高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条参与住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人和其他组织,如果没有在可预见的范围内尽到对他人的人身安全保障责任,导致他人受到人身损害,受害人有权要求其承担相应的赔偿责任。

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客人在酒店内受伤责任的划分

1、酒店方全责:如果客人在酒店内受伤是由于酒店方的原因所导致,如安全设施不完备、服务人员疏忽等原因,酒店方就需要承担全部责任。

2、客人方全责:如果客人在酒店内受伤是由于客人自身原因所导致,如自身不慎、违反酒店规定等原因,客人就需要承担全部责任。

3、共同责任:如果客人在酒店内受伤是由于双方责任所导致,如酒店方存在一定的过错,而客人也存在一定的过错,责任可以由双方共同承担。

4、第三方责任:如果客人在酒店内受伤是由于第三方的原因所导致,如不法侵害、天灾等原因,第三方就需要承担相应的责任。

酒店客人受伤处理流程

1、立即拨打急救 *** :如果客人出现紧急情况,如失去意识、呼吸困难等,酒店需要立即拨打急救 *** ,寻求专业医疗帮助。

2、提供急救和医疗服务:在客人受伤后,酒店需要提供急救和医疗服务,确保客人的身体健康和安全。

3、协助客人处理后续事宜:在客人受伤后,酒店需要及时与客人沟通,协助客人处理后续事宜,如安排就医、提供住宿和交通等服务。

4、配合相关部门进行调查:如果客人受伤涉及到法律问题,如伤害案件等,酒店需要积极配合相关部门进行调查,并提供必要的证明材料。

法律依据

《中华人民共和国民法典》之一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。