一般情况下,高铁会在开车前约5分钟停止检票。车站会在进站口、检票口、车站引导屏和售票处标注停止检票时间。同时,停止检票时间是根据车站站场设计实际情况,而设定的。多数提前五分钟停止检票。少部分提前三分钟停止检票时间。高铁分为自动检票和人工检票,持有蓝色车票可通过自动检票机进行自动检票进站,持有红色车票可通过车站专门设立的红票检票口由车站客运员人工检票进站。
高铁没赶上可以退票吗?
高铁没赶上不可以退票,只可以改签。旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签;在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。
办理车票改签时产生差额如何收取或退款?
原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。
原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
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